マナー研修概要

マナー講師養成

ビジネスマナー講師養成講座

教育研修の講師として活動するための基礎を学ぶ研修です。
ビジネスマナーやコミュニケーションなどの研修を企画運営するための、知識とノウハウを学ぶ研修です。 自社の社内研修などにも効果的に運用できます。

研修内容(全5日間コース)

公開研修

  1. 魅力的な講師になるための心構え
  2. セルフマネージメント
  3. 2WAYコミュニケーション
  4. 顧客心理
  5. クレーム対応
  6. プレゼンテーションスキル
  7. 外部要因と内部要因の事前準備
  8. 個人情報と法令順守
  9. 話し方のポイント
  10. 質問の受け方・仕方
  11. 教材の作成方法
  12. 講座プランの立案
  13. 発表 (弱点の克服と個別アドバイス)